AICR

descriptif de poste:

Missions : Rattaché(e) au Directeur des Opérations Clientèle et en relation avec les autres chefs de service,  vous assurez la relation avec la clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée et du départ du client. Vous êtes responsable de la facturation aux clients, de la caisse et de l'exécution des opérations de clôture. Vous avez un rôle commercial et participez activement à préserver l'image de marque de l'hôtel auprès de la clientèle. Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes Formation informatique assurée. Horaires de nuit: 21h30 - 07h30  Fonctionnement en 4-3.

Qualification / expérience demandée:

PROFIL De Formation Bac +2 en Hôtellerie ou Tourisme, vous disposez d'une première expérience réussie à un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme et maîtrisez les différentes techniques de front office relatives à ce type d'établissement. Bon sens relationnel et commercial / Bon niveau d’élocution et d’expression / Excellente présentation / Sens du détail, de l’organisation et du service /Rigueur/ Esprit d’initiative/ Respect des consignes/Discrétion. Bilingue (français/anglais) / une 3ème langue serait un plus Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel,Opéra et Micros…) indispensable

Information sur la rémunération:

détail sur la personne à contacter:

Personne à contacter: David Moreau
Email: dmoreau@lucienbarriere.com

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descriptif de poste:

MISSIONS Sous la responsabilité du Responsable des Opérations Clientèle du Pôle Hôtelier d'Enghien les Bains, vos principales missions seront : - d’assurer la relation avec la clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l’arrivée et du départ du client.                 - d'assurer l’accueil, l’information et le suivi du client durant son séjour. - d'assurer l’accueil de la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son arrivée à l’hôtel. - d'effectuer diverses opérations de facturation et d’encaissements. Horaires : tournants et variables - Fonctionnement en 4-3. Les conditions de travail de ce poste seront régies par les dispositions de la CCN des HCR

Qualification / expérience demandée:

PROFIL De Formation Bac +2 en Hôtellerie ou Tourisme, vous disposez d'une première expérience réussie à un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme et maîtrisez les différentes techniques de front office relatives à ce type d'établissement. Bon sens relationnel et commercial / Bon niveau d’élocution et d’expression / Excellente présentation / Sens du détail, de l’organisation et du service /Rigueur/ Esprit d’initiative/ Respect des consignes/Discrétion. Bilingue (français/anglais) / une 3ème langue serait un plus Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel,…) indispensable, et (Opéra) souhaitée

Information sur la rémunération:

détail sur la personne à contacter:

Personne à contacter: David Moreau
Email: dmoreau@lucienbarriere.com

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descriptif de poste:

- Réceptionniste Homme ou Femme - Contrat à Durée Determiné de six mois (15 Avril - 15 Octobre approx) - 1600€ Base Brut (hors indemnités Compensatrices de Nourriture et avantages en Nature). - Hotel quatre étoiles, 69 chambres situé dans le quartier prestigieux des Champs Elysées. - Psote à pourvoir dès que possible

Qualification / expérience demandée:

- Experiences Boutique hotel ou 4 etoiles. - Anglais Exigé, une troisième langue souhaitée - Connaissances logiciel FrontRez, un plus.

Information sur la rémunération:

CDD

détail sur la personne à contacter:

Personne à contacter: François JAMES
Email: fjames@jjwhotels.com

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descriptif de poste:

Qualification / expérience demandée:

Information sur la rémunération:

détail sur la personne à contacter:

Personne à contacter: Jérôme CHARAOUI
Email: jcharaoui@lucienbarriere.com

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descriptif de poste:

Compétences requises : - Gestion des équipes de réception de l’hôtel - Veille au bon déroulement de l’accueil ainsi qu’à la garantie de la qualité des prestations. - Le chef de réception s’assure de la satisfaction des clients, les aide et organise son équipe à l’accueil pour délivrer une haute qualité de service. Il est responsable de cette qualité auprès de la direction. - Yield management - Gestion des inventaires - Le chef Réception organise la réunion d’équipe afin de transmettre à ses collaborateurs les consignes à leur prise de service. - Le chef de réception doit tout mettre en œuvre pour optimiser les ventes, notamment les produits faisant l’objet de promotions commerciales. Evidemment il doit parler l’anglais couramment. Bonne présentation. Elégance. Expérience similaire ou assistant FOM dans un palace

Qualification / expérience demandée:

Information sur la rémunération:

détail sur la personne à contacter:

Personne à contacter: Carine Baubriau
Email: cbaubriau@warwickhotels.com

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descriptif de poste:

Mixing contemporary culture with its European heritage, Le Méridien creates a culturally refined, meaningful and stimulating atmosphere which inspires participants to celebrate the beauty of a moment and the possibilities for insight that live within common occurrences. Facing the Paris Convention Centre and a few minutes away from the legendary Champs Elysées and close to La Défense, Le Méridien Etoile is strategically located to appeal to business travelers and art-lovers alike. The sophisticated 1,025 guestrooms include 21 suites and renovated Executive rooms. The Director of Front of House & Quality is responsible for managing all guest service departments to ensure efficient, cost effective and quality services are provided to guests for a positive experience in the hotel. He/she supervises and coordinates all activities for Reception, Guest Service Center, Concierge and Luggage Dpts (total of 80 associates). Leading a team of quality champions within the property, he is responsible for the implementation of monitoring SOP's effectiveness, and introduces changes in response to the guest satisfaction index. The ideal candidate must have high school degree or equivalent education. Prior Rooms Division Management experience, department head level at minimum. The candidate must possess excellent verbal and written communication skills, and is fluent in French and English. He/she must be organized, be able to work with ease in a fast paced environment. He/ she will possess excellent teamwork and leadership skills, and be an innovator with an eye towards constant improvement in guest satisfaction and operating efficiency.

Qualification / expérience demandée:

Information sur la rémunération:

détail sur la personne à contacter:

Personne à contacter: Pascale Connan
Email: Pascale.connan@lemeridien.com

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descriptif de poste:

Actuellement en Licence professionnelle de Management en Hôtellerie à la Sorbonne, je recherche un contrat en alternance 3 jours par semaine, en hôtellerie sur la partie hébergement.

Qualification / expérience demandée:

Julien a déjà une expérience en hôtellerie comme mentionné dans son CV et pour info, il continue d'effectuer quelques remplacements à l'hôtel Balzac à Paris.

Information sur la rémunération:

n/c

détail sur la personne à contacter:

Personne à contacter: Julien EYNAUD
Email: natalie.douhine@majestic-hotel.com

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descriptif de poste:

Le Senior Welcomer est responsable du respect des procédures et des standard de l'accueil Pullman sur son shift (réception, conciergerie, standard téléphonique). Il forme et encadre les Welcomers présents sur son shif.

Qualification / expérience demandée:

Solides connaissances du travail de front office Première expérience de leadership Anglais courant indispensable

Information sur la rémunération:

à définir selon profil

détail sur la personne à contacter:

Personne à contacter: Gilles LE BRAS
Email: h7229-fo@accor.com

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descriptif de poste:

Receptionniste

Qualification / expérience demandée:

Maitrise de l'anglais

Information sur la rémunération:

sera communiquer ulterieurement

détail sur la personne à contacter:

Personne à contacter: Alastair Morin
Email: alastair.morin@starwoodhotels.com

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